业务矩阵

内容工场这条线管的是影像：形象片、产品影像、短视频代运营、会议活动的多机位记录。团队里有常年扛机的摄像，也有坐剪辑台的后期，前期和后期不外包给不同的人，所以沟通链条短。

拍摄前的脚本环节我们不省。客户给的往往是一堆素材和一句「你看着办」，我们会先出一版分镜和拍摄清单，把场景、出镜人、道具、需要提前协调的场地权限一项项列出来，双方确认过再开机。这一步多花的两三天，通常能把现场返工的时间省回来。

后期交付我们给的是工程文件加成片，不是只扔一个 mp4。客户后续要改字幕、要裁竖版、要抽几帧做海报，手上有工程就不必再回头找我们。

空间剧场这条线接的是企业展厅、文化墙、数字沙盘和互动装置。我们习惯先把空间走一遍，量出真实的尺寸和动线，再谈视觉。很多展厅做出来好看但不好用，问题就出在没量人就先画图。

材料这块我们按使用寿命选，不按效果图选。人流量大的走廊用铝塑板加亚克力，短期展期用 UV 喷绘，要长期用十年的才上金属字和烤漆玻璃。同一面墙，三种做法价格能差三倍，我们会把差价和耐用年限一起报给你。

多媒体部分（LED 屏、互动查询屏、集控主机）由我们自己下单和安装，不走分包。设备出问题时只有一个对接人，不用在供应商之间踢皮球。

活动全案接新品发布、年会盛典、招商峰会和商业演出。一场活动我们通常派两个人常驻：一个盯流程和时间点，一个盯设备与场地协调。

每个项目我们都会出一份执行手册，从几点几分签到、几点几分主持人上场、到背景音乐什么时候起落、领导上台走哪条路线，全部写进去。这份手册现场人手一份，换谁来执行都不会乱。

设备这块我们自有导播台、图传、灯具和音响，不临时去外面租。租赁市场旺季价格能翻一倍，自有设备至少能保证成本和状态可控。

传播数据这条线做三件事：数据看板、舆情监测、投放复盘。看板解决的是「现在怎么样」，舆情解决的是「外面在说什么」，复盘解决的是「下次怎么改」。

我们的看板不做成花花绿绿的大屏。屏幕上一屏放四个核心指标就够了：曝光、互动、转化线索、单位成本。指标堆太多，看的人反而不知道该看哪个。

舆情这块我们按关键词抓取，人工二次标注。机器判定的情绪经常出错，比如一条吐槽被判成正面，第二天就能变成问题。所以最终入库的判定一定是人做的。